Меню
Оставить заявку
Оставьте заявку и наш менеджер ответит на все возникшие у вас вопросы!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности.
Здесь вы найдёте ответы на свои вопросы
Умный Модуль — это электронное устройство, подключающееся к счётчикам и имеющее Wi‑Fi. Оно питается от трёх пальчиковых батареек. Если подключить его к импульсному выходу счётчика, устройство начнёт считать импульсы. Чтобы проработать несколько лет от батареек, модуль измеряет расход в экономичном режиме и раз в сутки включает Wi‑Fi, чтобы передать показания.
Показания могут передаваться:
- в ваш личный кабинет (можно отключить);
- по протоколу MQTT (можно отключить);
- по протоколу HTTP (можно отключить).
Наш сайт умеет передавать показания:
- в приложение «Умный дом» Яндекса;
- в телеграм‑бота;
- на электронную почту;
- по SMS;
- в личные кабинеты управляющих компаний.
После первой настройки устройство выходит на связь через ~28 часов, затем — каждые 24 часа.
Показания могут передаваться:
- в ваш личный кабинет (можно отключить);
- по протоколу MQTT (можно отключить);
- по протоколу HTTP (можно отключить).
Наш сайт умеет передавать показания:
- в приложение «Умный дом» Яндекса;
- в телеграм‑бота;
- на электронную почту;
- по SMS;
- в личные кабинеты управляющих компаний.
После первой настройки устройство выходит на связь через ~28 часов, затем — каждые 24 часа.
В комплект поставки Умного Модуля входят:
- само устройство;
- инструкция по эксплуатации;
- кронштейн для крепления к трубе;
- три батарейки AA (пальчиковые);
- один хомут.
- само устройство;
- инструкция по эксплуатации;
- кронштейн для крепления к трубе;
- три батарейки AA (пальчиковые);
- один хомут.
Подключение и настройка Умного Модуля описаны в отдельной стать, поэтому здесь кратко: слабое свечение светодиода на устройстве — это норма и никаких действий не требуется. Возможные проблемы: если устройство не видит счётчик, есть отдельная инструкция. Если настройка занимает более 10 минут, подключитесь к Wi‑Fi‑сети устройства, выберите «Использовать без интернета» и повторите первичную настройку.
Совместимые счётчики
Умный Модуль поддерживает счётчики с импульсным выходом. Обычно импульсный выход имеет два или четыре проводка. Нажмите на нужный тип счётчика, чтобы узнать совместимые модели: импульсные счётчики воды, газа, тепла и однотарифные электрические счётчики.
Простой счётчик без импульсного выхода
Если ваши счётчики не оснащены импульсным выходом или другим интерфейсом связи, вы можете отправлять средние показания в управляющую компанию с помощью нашей функции «виртуальный счётчик» (Показометр). Если вам требуется видеть точный расход, замените счётчики на импульсные. Купить их проще на маркетплейсах и заказать установку. Как заменить счётчик описано в отдельной статье.
Счётчики с цифровым выходом
Умный Модуль не поддерживает цифровые интерфейсы типа 485, M‑Bus и оптопорт. Для таких счётчиков подойдёт устройство «Электриус».
Умный Модуль поддерживает счётчики с импульсным выходом. Обычно импульсный выход имеет два или четыре проводка. Нажмите на нужный тип счётчика, чтобы узнать совместимые модели: импульсные счётчики воды, газа, тепла и однотарифные электрические счётчики.
Простой счётчик без импульсного выхода
Если ваши счётчики не оснащены импульсным выходом или другим интерфейсом связи, вы можете отправлять средние показания в управляющую компанию с помощью нашей функции «виртуальный счётчик» (Показометр). Если вам требуется видеть точный расход, замените счётчики на импульсные. Купить их проще на маркетплейсах и заказать установку. Как заменить счётчик описано в отдельной статье.
Счётчики с цифровым выходом
Умный Модуль не поддерживает цифровые интерфейсы типа 485, M‑Bus и оптопорт. Для таких счётчиков подойдёт устройство «Электриус».
Счётчики воды: модели и подключение
Умный Модуль можно подключить к импульсным счётчикам воды — это счётчики с механическими цифрами, из которых выходит провод. Ниже приведены общие рекомендации.
Какие купить
Хорошие счётчики: Decast, Valtec, Пульсар, Ителма. Другие импульсные модели также будут работать, если имеют соответствующий выход.
Монтажная длина
При замене счётчиков убедитесь, что их монтажная длина (80 мм или 110 мм) соответствует текущим.
Подключение
Счётчики обычно имеют два проводка, которые необходимо подключить в разъём Умного Модуля. В 99 % случаев полярность подключения не важна. Если что‑то не получается, посмотрите описание конкретного счётчика. На некоторых моделях полярность важна (обычно указано в инструкции). При необходимости можно нарастить провода до 15 метров витой парой. Иногда удлиняют до 50 метров, но мы не можем гарантировать качество сигнала.
Вес импульса
Частота импульсов у счётчиков бывает двух типов: 1 литр или 10 литров на импульс. У большинства (около 95 %) счётчиков 10 л/имп. У счётчиков с весом 1 л/имп это обычно написано на корпусе, кроме марки Ителма.
- Для версий прошивки 1.x.x по умолчанию установлено 10 л/имп. Изменить можно на странице ввода текущих показаний.
- Для версий 0.x.x Умный Модуль определяет вес импульса автоматически при первой настройке. Для этого нужно пропустить через счётчик около 4 литров воды (например, спустить воду в унитаз). Если этот шаг пропустить, устройство останется с настройкой по умолчанию — 10 л/имп.
Модели счётчиков
Существует множество моделей импульсных водяных счётчиков (Алексеевский, Аршин, Берегун, Бетар, Водомер, Декаст, Ителма, Карат‑140, Метер, Норма, Охта Тайпит, Пульс, Пульсар, Тепловодомер, Экомера, Эконом, Elster, Enbra, Gerrida, Maddalena, Minomess, VALTEC и другие). У одних счётчиков два провода, у других — четыре. Для некоторых моделей полярность проводов важна (как правило, плюс — красный или синий, минус — чёрный или белый), для некоторых — не важна. Если в проводе четыре жилы, две из них могут относиться к цифровому интерфейсу 485 — такие счётчики не поддерживаются, но их можно подключить через устройство «Электриус».
Для каждой конкретной модели уточняйте схему подключения и вес импульса в документации производителя.
Умный Модуль можно подключить к импульсным счётчикам воды — это счётчики с механическими цифрами, из которых выходит провод. Ниже приведены общие рекомендации.
Какие купить
Хорошие счётчики: Decast, Valtec, Пульсар, Ителма. Другие импульсные модели также будут работать, если имеют соответствующий выход.
Монтажная длина
При замене счётчиков убедитесь, что их монтажная длина (80 мм или 110 мм) соответствует текущим.
Подключение
Счётчики обычно имеют два проводка, которые необходимо подключить в разъём Умного Модуля. В 99 % случаев полярность подключения не важна. Если что‑то не получается, посмотрите описание конкретного счётчика. На некоторых моделях полярность важна (обычно указано в инструкции). При необходимости можно нарастить провода до 15 метров витой парой. Иногда удлиняют до 50 метров, но мы не можем гарантировать качество сигнала.
Вес импульса
Частота импульсов у счётчиков бывает двух типов: 1 литр или 10 литров на импульс. У большинства (около 95 %) счётчиков 10 л/имп. У счётчиков с весом 1 л/имп это обычно написано на корпусе, кроме марки Ителма.
- Для версий прошивки 1.x.x по умолчанию установлено 10 л/имп. Изменить можно на странице ввода текущих показаний.
- Для версий 0.x.x Умный Модуль определяет вес импульса автоматически при первой настройке. Для этого нужно пропустить через счётчик около 4 литров воды (например, спустить воду в унитаз). Если этот шаг пропустить, устройство останется с настройкой по умолчанию — 10 л/имп.
Модели счётчиков
Существует множество моделей импульсных водяных счётчиков (Алексеевский, Аршин, Берегун, Бетар, Водомер, Декаст, Ителма, Карат‑140, Метер, Норма, Охта Тайпит, Пульс, Пульсар, Тепловодомер, Экомера, Эконом, Elster, Enbra, Gerrida, Maddalena, Minomess, VALTEC и другие). У одних счётчиков два провода, у других — четыре. Для некоторых моделей полярность проводов важна (как правило, плюс — красный или синий, минус — чёрный или белый), для некоторых — не важна. Если в проводе четыре жилы, две из них могут относиться к цифровому интерфейсу 485 — такие счётчики не поддерживаются, но их можно подключить через устройство «Электриус».
Для каждой конкретной модели уточняйте схему подключения и вес импульса в документации производителя.
0. Установка счётчика
Чтобы установить водяной счётчик, обратитесь в специализированную организацию. Мы сотрудничаем с несколькими компаниями (см. список в нашей базе). По результатам установки специалист выдаст техническую документацию и внесёт данные о замене в реестр ФГИС «Аршин».
1. Опломбировать новый счётчик
Это может сделать установщик или потребуется вызвать представителя управляющей компании.
2. Сообщить о замене счётчика в управляющую компанию
Для ввода счётчика в эксплуатацию обратитесь в управляющую организацию с копией паспорта на прибор. Сотрудники опломбируют счётчики и оформят акт ввода в эксплуатацию. После этого, начиная с 1 числа следующего месяца, вы сможете оплачивать водоснабжение и водоотведение по показаниям новых приборов (иногда это входит в услуги установщика — уточните заранее).
3. Перенастройка устройства на сайте
Вам понадобится смартфон для подключения к Wi‑Fi Умного Модуля.
1. Зажмите кнопку на устройстве на 5 секунд (ярко загорится светодиод).
2. На смартфоне откройте список Wi‑Fi сетей и выберите сеть устройства (например, umnyy_modul_0.0.0). Телефон может сообщить, что сеть без интернета — согласитесь подключиться.
3. Откройте браузер и перейдите по адресу 192.168.4.1 (страница настроек может открыться автоматически).
4. В меню выберите горячую или холодную воду.
5. Следуйте инструкции на странице. Проверка подключения не обязательна. Счётчик посылает сигнал раз в 10 литров (очень редко — 1 литр).
6. Введите значение нового счётчика и новый серийный номер.
7. Нажмите «Сохранить». Умный Модуль отключится от телефона и выйдет на связь с сервером.
8. В личном кабинете убедитесь, что пришли новые показания. В следующий раз устройство выйдет на связь через ~29 ч, а затем будет выходить раз в 24 ч.
Результат: в личном кабинете обновятся значения и номер счётчика на новые.
Как будет проходить отправка показаний
Если вы отправляете показания в управляющую компанию, мы сможем отправить их только после того, как новые счётчики появятся на сайте управляющей организации. Обычно это занимает около месяца. Пока нового счётчика нет на сайте, скрипт будет выводить ошибку, и наш оператор вручную пометит счётчик как новый. Поэтому отправка показаний может задержаться на 1–2 дня.
Чтобы установить водяной счётчик, обратитесь в специализированную организацию. Мы сотрудничаем с несколькими компаниями (см. список в нашей базе). По результатам установки специалист выдаст техническую документацию и внесёт данные о замене в реестр ФГИС «Аршин».
1. Опломбировать новый счётчик
Это может сделать установщик или потребуется вызвать представителя управляющей компании.
2. Сообщить о замене счётчика в управляющую компанию
Для ввода счётчика в эксплуатацию обратитесь в управляющую организацию с копией паспорта на прибор. Сотрудники опломбируют счётчики и оформят акт ввода в эксплуатацию. После этого, начиная с 1 числа следующего месяца, вы сможете оплачивать водоснабжение и водоотведение по показаниям новых приборов (иногда это входит в услуги установщика — уточните заранее).
3. Перенастройка устройства на сайте
Вам понадобится смартфон для подключения к Wi‑Fi Умного Модуля.
1. Зажмите кнопку на устройстве на 5 секунд (ярко загорится светодиод).
2. На смартфоне откройте список Wi‑Fi сетей и выберите сеть устройства (например, umnyy_modul_0.0.0). Телефон может сообщить, что сеть без интернета — согласитесь подключиться.
3. Откройте браузер и перейдите по адресу 192.168.4.1 (страница настроек может открыться автоматически).
4. В меню выберите горячую или холодную воду.
5. Следуйте инструкции на странице. Проверка подключения не обязательна. Счётчик посылает сигнал раз в 10 литров (очень редко — 1 литр).
6. Введите значение нового счётчика и новый серийный номер.
7. Нажмите «Сохранить». Умный Модуль отключится от телефона и выйдет на связь с сервером.
8. В личном кабинете убедитесь, что пришли новые показания. В следующий раз устройство выйдет на связь через ~29 ч, а затем будет выходить раз в 24 ч.
Результат: в личном кабинете обновятся значения и номер счётчика на новые.
Как будет проходить отправка показаний
Если вы отправляете показания в управляющую компанию, мы сможем отправить их только после того, как новые счётчики появятся на сайте управляющей организации. Обычно это занимает около месяца. Пока нового счётчика нет на сайте, скрипт будет выводить ошибку, и наш оператор вручную пометит счётчик как новый. Поэтому отправка показаний может задержаться на 1–2 дня.
Счётчики электричества
Умный Модуль поддерживает только однотарифные счётчики электричества с импульсным выходом. Перед подключением убедитесь, что энергетики не возражают против подключения и что вы не нарушаете пломбы. Для счётчиков с цифровым интерфейсом рекомендуем устройство «Электриус».
Полярность подключения важна. Схема разъёма приведена в инструкции. При необходимости провод можно удлинить до 15 м витой парой.
Ниже приведены некоторые модели и параметры:
1. **EKF SKAT 101**. Подключение: выход 7 — «плюс», выход 8 — «минус». Настройки: вход «Электронный», тип счётчика «Электричество», вес импульса 1600 имп/кВт·ч.
2. **Меркурий 201.5**. Подключение: коричневый провод — плюс, белый — минус. Настройки: вход «Электронный», тип счётчика «Электричество», вес импульса 3200 имп/кВт·ч.
3. **НАРТИС‑И300**. Подключение: контакты «+» и «‑» указаны под крышкой. Настройки: вход «Электронный», тип счётчика «Электричество». Вес импульса конфигурируется в счётчике; по умолчанию 5000 имп/кВт·ч.
4. **Нева 101…105** — поддерживаются; уточняйте схему подключения в паспорте.
5. **СОЭ‑2Т** (ФГУП НПП «Контакт», г. Саратов). Подключение: ТМ− — минус, ТМ+ — плюс. Настройки: вход «Электронный», тип счётчика «Электричество», вес импульса 7000 имп/кВт·ч.
6. **СОЭ‑52/60‑31Ш**. Подключение: ТМ− — минус, ТМ+ — плюс. Настройки: вход «Электронный», тип счётчика «Электричество», вес импульса 6400 имп/кВт·ч.
7. **Энергомера**:
- **CE101 R5 145 M6** — выход 13 — плюс, выход 14 — минус.
- **CE102** — выход 7 — плюс, выход 8 — минус.
- **CE301M** (корпус типа А, AS) — выход 12 — плюс, выход 13 — минус; (корпус типа P, PS R1, R1S, R2, R2S) — выход 1 — плюс, выход 2 — минус.
- **CE207** — выход 7 — плюс, выход 8 — минус.
- **CE307 R33** — выход 26 — плюс, выход 27 — минус.
- **CE307 R34** — выход 12 — плюс, выход 13 — минус.
Настройки для моделей Энергомера: вход «Электронный», тип счётчика «Электричество». Значения веса импульса уточняйте в паспорте (чаще всего 3200 или 1600 имп/кВт·ч).
8. **ABB FBВ 11205‑108** — частота импульсов 100 имп/кВт·ч.
Если вашего счётчика нет в списке, но он имеет импульсный выход, напишите нам — мы подскажем, как его подключить. Для подключения счётчика обычно требуется вскрывать пломбы; для этого пригласите энергетиков (услуга платная). Другой вариант — установить второй счётчик; при нескольких тарифах возможно небольшое расхождение между ними из-за погрешностей измерений и неточных часов в счётчиках.
Умный Модуль поддерживает только однотарифные счётчики электричества с импульсным выходом. Перед подключением убедитесь, что энергетики не возражают против подключения и что вы не нарушаете пломбы. Для счётчиков с цифровым интерфейсом рекомендуем устройство «Электриус».
Полярность подключения важна. Схема разъёма приведена в инструкции. При необходимости провод можно удлинить до 15 м витой парой.
Ниже приведены некоторые модели и параметры:
1. **EKF SKAT 101**. Подключение: выход 7 — «плюс», выход 8 — «минус». Настройки: вход «Электронный», тип счётчика «Электричество», вес импульса 1600 имп/кВт·ч.
2. **Меркурий 201.5**. Подключение: коричневый провод — плюс, белый — минус. Настройки: вход «Электронный», тип счётчика «Электричество», вес импульса 3200 имп/кВт·ч.
3. **НАРТИС‑И300**. Подключение: контакты «+» и «‑» указаны под крышкой. Настройки: вход «Электронный», тип счётчика «Электричество». Вес импульса конфигурируется в счётчике; по умолчанию 5000 имп/кВт·ч.
4. **Нева 101…105** — поддерживаются; уточняйте схему подключения в паспорте.
5. **СОЭ‑2Т** (ФГУП НПП «Контакт», г. Саратов). Подключение: ТМ− — минус, ТМ+ — плюс. Настройки: вход «Электронный», тип счётчика «Электричество», вес импульса 7000 имп/кВт·ч.
6. **СОЭ‑52/60‑31Ш**. Подключение: ТМ− — минус, ТМ+ — плюс. Настройки: вход «Электронный», тип счётчика «Электричество», вес импульса 6400 имп/кВт·ч.
7. **Энергомера**:
- **CE101 R5 145 M6** — выход 13 — плюс, выход 14 — минус.
- **CE102** — выход 7 — плюс, выход 8 — минус.
- **CE301M** (корпус типа А, AS) — выход 12 — плюс, выход 13 — минус; (корпус типа P, PS R1, R1S, R2, R2S) — выход 1 — плюс, выход 2 — минус.
- **CE207** — выход 7 — плюс, выход 8 — минус.
- **CE307 R33** — выход 26 — плюс, выход 27 — минус.
- **CE307 R34** — выход 12 — плюс, выход 13 — минус.
Настройки для моделей Энергомера: вход «Электронный», тип счётчика «Электричество». Значения веса импульса уточняйте в паспорте (чаще всего 3200 или 1600 имп/кВт·ч).
8. **ABB FBВ 11205‑108** — частота импульсов 100 имп/кВт·ч.
Если вашего счётчика нет в списке, но он имеет импульсный выход, напишите нам — мы подскажем, как его подключить. Для подключения счётчика обычно требуется вскрывать пломбы; для этого пригласите энергетиков (услуга платная). Другой вариант — установить второй счётчик; при нескольких тарифах возможно небольшое расхождение между ними из-за погрешностей измерений и неточных часов в счётчиках.
Счётчики газа: модели и подключение
Поддерживаются следующие типы газовых счётчиков:
- с механическим табло и возможностью подключить геркон;
- с электронным табло и импульсным выходом.
Полярность подключения важна у электронных счётчиков. Схема разъёма Умного Модуля приведена в инструкции. При необходимости можно удлинить провод до 15 м витой парой (мы не гарантируем отсутствие помех).
Некоторые модели:
1. **Бетар СГБМ**. Подключение: белый провод — минус, коричневый (или другой) — плюс. Настройки: тип входа «Электронный», тип счётчика «Газ», вес импульса 10 л/имп.
2. **Счётприбор СГМ (СГМБ‑4)**. Подключение: чёрный или зелёный провод — минус, красный — плюс. Используется гнездо TRRS 2,5 мм (можно взять провод от старой телефонной гарнитуры). Гнездо находится под наклейкой «Счётприбор г. Орёл»: кольцо — минус, крайний контакт — плюс. Настройки: тип входа «Электронный», тип счётчика «Газ», вес импульса 10 л/имп.
3. **СГД‑G4 и аналоги (ВК, ВКР, МК, SG, ТАУГАЗ, Газэлектроника)**. Это механические счётчики, у некоторых производители оснащают последнюю цифру магнитом. В таком случае можно подключить внешний датчик (геркон) и уже его подключить к Умному Модулю. Заводской датчик импульсов — IN‑Z61. Проводки: зелёный и коричневый.
4. **СГЦИ‑x**. Подключение: контакт 3 — минус, контакт 1 — плюс (резистор, изображённый на схеме, не требуется). Настройки: тип входа «Электронный», тип счётчика «Электричество» (чтобы можно было вручную задать вес), вес — 8000 имп/кВт. После этого напишите в техподдержку, чтобы они сменили тип на «Газ».
**Несовместимые счётчики**
*Гранд* — не поддерживается, потому что имеет слишком короткий импульс (0,7–1,5 мс).
Если вашего счётчика нет в списке, но он имеет импульсный выход, напишите нам в чат — мы подскажем, как его подключить. Если счётчик не имеет импульсного выхода или использует цифровой интерфейс RS‑485, рассмотрите устройство «Электриус».
Поддерживаются следующие типы газовых счётчиков:
- с механическим табло и возможностью подключить геркон;
- с электронным табло и импульсным выходом.
Полярность подключения важна у электронных счётчиков. Схема разъёма Умного Модуля приведена в инструкции. При необходимости можно удлинить провод до 15 м витой парой (мы не гарантируем отсутствие помех).
Некоторые модели:
1. **Бетар СГБМ**. Подключение: белый провод — минус, коричневый (или другой) — плюс. Настройки: тип входа «Электронный», тип счётчика «Газ», вес импульса 10 л/имп.
2. **Счётприбор СГМ (СГМБ‑4)**. Подключение: чёрный или зелёный провод — минус, красный — плюс. Используется гнездо TRRS 2,5 мм (можно взять провод от старой телефонной гарнитуры). Гнездо находится под наклейкой «Счётприбор г. Орёл»: кольцо — минус, крайний контакт — плюс. Настройки: тип входа «Электронный», тип счётчика «Газ», вес импульса 10 л/имп.
3. **СГД‑G4 и аналоги (ВК, ВКР, МК, SG, ТАУГАЗ, Газэлектроника)**. Это механические счётчики, у некоторых производители оснащают последнюю цифру магнитом. В таком случае можно подключить внешний датчик (геркон) и уже его подключить к Умному Модулю. Заводской датчик импульсов — IN‑Z61. Проводки: зелёный и коричневый.
4. **СГЦИ‑x**. Подключение: контакт 3 — минус, контакт 1 — плюс (резистор, изображённый на схеме, не требуется). Настройки: тип входа «Электронный», тип счётчика «Электричество» (чтобы можно было вручную задать вес), вес — 8000 имп/кВт. После этого напишите в техподдержку, чтобы они сменили тип на «Газ».
**Несовместимые счётчики**
*Гранд* — не поддерживается, потому что имеет слишком короткий импульс (0,7–1,5 мс).
Если вашего счётчика нет в списке, но он имеет импульсный выход, напишите нам в чат — мы подскажем, как его подключить. Если счётчик не имеет импульсного выхода или использует цифровой интерфейс RS‑485, рассмотрите устройство «Электриус».
Счётчики тепла
Умный Модуль можно подключить к счётчикам тепла с импульсным выходом. Полярность подключения важна; схема разъёма указана на фото в инструкции. При необходимости можно удлинить провод до 15 м витой парой (без гарантии отсутствия помех).
Некоторые модели и рекомендации:
1. ITELMA СТЭ 31.x-y-Тz-I (Берил). Настройки Умного Модуля: тип входа — «Электронный» (для версий 0.11.7–0.11.9 нужно переставить батарейку), тип счётчика — «Тепло», вес импульса — 1 л/имп.
2. PRADEX PR‑H U 15 i. Подключение: красный провод — плюс, чёрный — минус. Настройки: тип входа — «Электронный», тип счётчика — «Тепло», вес импульса — 1 л/имп. Внимание: счётчик выдаёт импульсы в кВт·ч/имп, поэтому для расчёта Гкал требуется конвертация; пока Умный Модуль этого не умеет — напишите нам, если нужна помощь.
3. Пульсар (Тепловодохран). Подключение: коричневый провод — плюс, белый — минус. Настройки: тип входа — «Электронный», тип счётчика — «Тепло», вес импульса — 1 л/имп.
4. Avektra. Подключение: красный провод — плюс, белый — минус. Настройки: тип входа — «Электронный», тип счётчика — «Тепло», вес импульса — 1 л/имп. Необходимо настроить вес импульса в Гкал через меню (см. инструкцию).
5. Decast «Марс». Подключение: белый провод — плюс, коричневый — минус. Настройки: тип входа — «Электронный» (в версиях 0.11.7–0.11.9 потребуется переставить батарейку), тип счётчика — «Тепло», вес импульса — 1 л/имп. Обратите внимание: модификация счётчика указана в паспорте, а не на корпусе.
6. Sanext Monu CU. Подключение: красный провод — плюс, чёрный — минус. Настройки: тип входа — «Электронный», тип счётчика — «Тепло», вес импульса — 1 л/имп. Информация о интерфейсе («Pulse output» или другое) указана на наклейке на счётчике или в паспорте.
Если вашего счётчика нет в списке, но он имеет импульсный выход, напишите нам в чат — мы подскажем, как его подключить. Если счётчик использует цифровой интерфейс RS‑485, рассмотрите устройство «Электриус» для опроса таких счётчиков.
Умный Модуль можно подключить к счётчикам тепла с импульсным выходом. Полярность подключения важна; схема разъёма указана на фото в инструкции. При необходимости можно удлинить провод до 15 м витой парой (без гарантии отсутствия помех).
Некоторые модели и рекомендации:
1. ITELMA СТЭ 31.x-y-Тz-I (Берил). Настройки Умного Модуля: тип входа — «Электронный» (для версий 0.11.7–0.11.9 нужно переставить батарейку), тип счётчика — «Тепло», вес импульса — 1 л/имп.
2. PRADEX PR‑H U 15 i. Подключение: красный провод — плюс, чёрный — минус. Настройки: тип входа — «Электронный», тип счётчика — «Тепло», вес импульса — 1 л/имп. Внимание: счётчик выдаёт импульсы в кВт·ч/имп, поэтому для расчёта Гкал требуется конвертация; пока Умный Модуль этого не умеет — напишите нам, если нужна помощь.
3. Пульсар (Тепловодохран). Подключение: коричневый провод — плюс, белый — минус. Настройки: тип входа — «Электронный», тип счётчика — «Тепло», вес импульса — 1 л/имп.
4. Avektra. Подключение: красный провод — плюс, белый — минус. Настройки: тип входа — «Электронный», тип счётчика — «Тепло», вес импульса — 1 л/имп. Необходимо настроить вес импульса в Гкал через меню (см. инструкцию).
5. Decast «Марс». Подключение: белый провод — плюс, коричневый — минус. Настройки: тип входа — «Электронный» (в версиях 0.11.7–0.11.9 потребуется переставить батарейку), тип счётчика — «Тепло», вес импульса — 1 л/имп. Обратите внимание: модификация счётчика указана в паспорте, а не на корпусе.
6. Sanext Monu CU. Подключение: красный провод — плюс, чёрный — минус. Настройки: тип входа — «Электронный», тип счётчика — «Тепло», вес импульса — 1 л/имп. Информация о интерфейсе («Pulse output» или другое) указана на наклейке на счётчике или в паспорте.
Если вашего счётчика нет в списке, но он имеет импульсный выход, напишите нам в чат — мы подскажем, как его подключить. Если счётчик использует цифровой интерфейс RS‑485, рассмотрите устройство «Электриус» для опроса таких счётчиков.
Совместимые датчики
Умный Модуль совместим с импульсными датчиками (с внутренним герконом). Например, датчик импульсов IN‑Z61 подходит для газовых счётчиков ВК, ВКР, МК, SG, ТАУГАЗ и Газэлектроника.
Подключение датчика IN‑Z61: используйте зелёный и коричневый проводки.
Умный Модуль совместим с импульсными датчиками (с внутренним герконом). Например, датчик импульсов IN‑Z61 подходит для газовых счётчиков ВК, ВКР, МК, SG, ТАУГАЗ и Газэлектроника.
Подключение датчика IN‑Z61: используйте зелёный и коричневый проводки.
Одного комплекта батареек хватает на 2–4 года. Срок зависит от продолжительности первоначальной настройки, скорости интернет‑соединения и выбранного интервала передачи данных. Если устройство перестаёт выходить на связь, через пять дней вам придёт уведомление по электронной почте.
Обновление прошивки Умного Модуля — сложная процедура, требующая программатора и компьютера. Актуальную версию прошивки можно увидеть в личном кабинете. Если устройство работает исправно и передаёт данные, обновление не требуется.
Гарантия на Умный Модуль составляет 2 года.
Умный Модуль не подключается к роутеру
К сожалению протокол Wi-Fi не идеален и не все настройки роутеров подходят для Умного Модуля. Ниже перечислены возможные причины ошибки в подключении к роутеру. Мы постарались отсортировать ошибки по длительности их исправления: от быстрых к медленным.
Диагностика подключения к роутеру
1. Проверьте пароль в настройках Умного Модуля. Во время настройки нужно удалить звёздочки в поле "пароль" и ввести пароль от своего роутера. Это самая популярная причина отсутствия связи.
2. Проверьте, что домашний Wi‑Fi удовлетворяет требованиям:
* Wi‑Fi 2.4 GHz
* WPA/WPA2 (WPA3 не поддерживается, WPA2/WPA3 может создавать проблемы)
* Канал Wi‑Fi 1-й — 11-й (ESP чипы не любят каналы 12, 13 и 14)
3. Иногда виной является большое количество стен до роутера. Попробуйте подключиться с более близкого расстояния, а затем перенесите устройство на место эксплуатации. Если в месте эксплуатации подключение не будет корректным, отключите DHCP, указав адрес роутера, и привяжите Умный Модуль по MAC‑адресу в роутере. Это ускорит подключение. Ещё сделайте канал Wi‑Fi фиксированным.
4. Есть инструкции по улучшению подключения умных устройств от Keenetic и от ASUS. Они подходят и для других роутеров. Попробуйте выполнить настройки, указанные в них.
5. Иногда проблема в DHCP. Его можно отключить, введя IP‑адрес роутера в сетевых настройках Умного Модуля (параметр «шлюз»). Это улучшит и ускорит соединение. IP‑адрес можно посмотреть на корпусе роутера; в телефоне он будет под надписью «шлюз»/«маршрутизатор»/«gateway». Пример: 192.168.1.1, 192.168.0.1 или 192.168.1.254.
6. Иногда проблема в дополнительных функциях роутера для увеличения скорости. Умные устройства не всегда поддерживают их. Рекомендуем включить гостевую сеть на роутере и попробовать подключиться к ней. Безопасность выберите «WPA/WPA2» или «WPA2 only». Примечание: в гостевой сети адрес шлюза будет отличаться от основного!
7. Помогает привязка Умного Модуля по MAC‑адресу в роутере. MAC‑адрес указан на странице сетевых настроек. Укажите его в роутере. IP, выданный роутером, укажите в настройках Умного Модуля.
8. Проверьте, что в имени SSID нет пробела в конце. Зайдите в роутер и удалите пробел (придётся перенастроить другие устройства).
9. Попробуйте сбросить Умный Модуль до заводских настроек в главном меню. Это особенно актуально, если вы сначала подключали устройство к другому Wi‑Fi.
Известные проблемы с роутерами
Если ваш роутер указан здесь, это не означает, что с ним обязательно будут проблемы. Но если они возникли, инструкция поможет их исправить.
1. МГТС GPON Sercomm RV6699, RV6688:
* Отключите DHCP в Умном Модуле, указав IP роутера 192.168.1.254.
* В роутере поставьте режим Wi‑Fi «только N» (Sercomm RV6699v4).
2. TP‑Link ARCHER‑C7 v5 с DD‑WRT:
* Если роутер стоит в режиме Wireless Network Mode: N‑only, то есть вероятность, что Умный Модуль не сможет подключиться к сети, если уровень сигнала не очень высок. Как решение стоит перевести роутер в Wireless Network Mode: Mixed или перенести роутер поближе.
3. TP‑Link AX5400, Archer AX73:
* Проверьте, что отключена «Защита доступа»: Дополнительные настройки – Защита – Контроль доступа.
* Отключите DHCP в Умном Модуле, указав IP роутера 192.168.0.1.
* Зарезервируйте IP‑адрес для Умного Модуля по его MAC‑адресу:
– В роутере: Сеть – DHCP‑сервер – Дополнительные настройки. Основной шлюз – это IP‑адрес роутера.
– В разделе «Резервирование адресов»: Добавить. Укажите MAC‑адрес Умного Модуля. Введите любой IP‑адрес из диапазона роутера. Его укажите в настройках устройства.
4. Innbox e70, Innbox e84 (от МТС):
* Отключите DHCP в Умном Модуле, указав IP роутера 192.168.1.1.
5. ASUS RT‑AX86U, RT‑AX88U, RT‑AX58U и подобные модели с прошивкой Merlin:
* Установите в настройках Умного Модуля режим «only G». Есть описание от ASUS настроек.
* Если на роутере включена WPA2/WPA3‑Personal, отключите параметр WiFi Agile Multiband.
Проблема решена
Если приведённые советы помогли, а ваш роутер не указан в списке, напишите нам в чат, мы добавим информацию в статью!
Проблема не решена
Если приведённые советы не помогли, напишите нам в чат, мы обязательно поможем. Укажите модель роутера и версию прошивки устройства.
К сожалению протокол Wi-Fi не идеален и не все настройки роутеров подходят для Умного Модуля. Ниже перечислены возможные причины ошибки в подключении к роутеру. Мы постарались отсортировать ошибки по длительности их исправления: от быстрых к медленным.
Диагностика подключения к роутеру
1. Проверьте пароль в настройках Умного Модуля. Во время настройки нужно удалить звёздочки в поле "пароль" и ввести пароль от своего роутера. Это самая популярная причина отсутствия связи.
2. Проверьте, что домашний Wi‑Fi удовлетворяет требованиям:
* Wi‑Fi 2.4 GHz
* WPA/WPA2 (WPA3 не поддерживается, WPA2/WPA3 может создавать проблемы)
* Канал Wi‑Fi 1-й — 11-й (ESP чипы не любят каналы 12, 13 и 14)
3. Иногда виной является большое количество стен до роутера. Попробуйте подключиться с более близкого расстояния, а затем перенесите устройство на место эксплуатации. Если в месте эксплуатации подключение не будет корректным, отключите DHCP, указав адрес роутера, и привяжите Умный Модуль по MAC‑адресу в роутере. Это ускорит подключение. Ещё сделайте канал Wi‑Fi фиксированным.
4. Есть инструкции по улучшению подключения умных устройств от Keenetic и от ASUS. Они подходят и для других роутеров. Попробуйте выполнить настройки, указанные в них.
5. Иногда проблема в DHCP. Его можно отключить, введя IP‑адрес роутера в сетевых настройках Умного Модуля (параметр «шлюз»). Это улучшит и ускорит соединение. IP‑адрес можно посмотреть на корпусе роутера; в телефоне он будет под надписью «шлюз»/«маршрутизатор»/«gateway». Пример: 192.168.1.1, 192.168.0.1 или 192.168.1.254.
6. Иногда проблема в дополнительных функциях роутера для увеличения скорости. Умные устройства не всегда поддерживают их. Рекомендуем включить гостевую сеть на роутере и попробовать подключиться к ней. Безопасность выберите «WPA/WPA2» или «WPA2 only». Примечание: в гостевой сети адрес шлюза будет отличаться от основного!
7. Помогает привязка Умного Модуля по MAC‑адресу в роутере. MAC‑адрес указан на странице сетевых настроек. Укажите его в роутере. IP, выданный роутером, укажите в настройках Умного Модуля.
8. Проверьте, что в имени SSID нет пробела в конце. Зайдите в роутер и удалите пробел (придётся перенастроить другие устройства).
9. Попробуйте сбросить Умный Модуль до заводских настроек в главном меню. Это особенно актуально, если вы сначала подключали устройство к другому Wi‑Fi.
Известные проблемы с роутерами
Если ваш роутер указан здесь, это не означает, что с ним обязательно будут проблемы. Но если они возникли, инструкция поможет их исправить.
1. МГТС GPON Sercomm RV6699, RV6688:
* Отключите DHCP в Умном Модуле, указав IP роутера 192.168.1.254.
* В роутере поставьте режим Wi‑Fi «только N» (Sercomm RV6699v4).
2. TP‑Link ARCHER‑C7 v5 с DD‑WRT:
* Если роутер стоит в режиме Wireless Network Mode: N‑only, то есть вероятность, что Умный Модуль не сможет подключиться к сети, если уровень сигнала не очень высок. Как решение стоит перевести роутер в Wireless Network Mode: Mixed или перенести роутер поближе.
3. TP‑Link AX5400, Archer AX73:
* Проверьте, что отключена «Защита доступа»: Дополнительные настройки – Защита – Контроль доступа.
* Отключите DHCP в Умном Модуле, указав IP роутера 192.168.0.1.
* Зарезервируйте IP‑адрес для Умного Модуля по его MAC‑адресу:
– В роутере: Сеть – DHCP‑сервер – Дополнительные настройки. Основной шлюз – это IP‑адрес роутера.
– В разделе «Резервирование адресов»: Добавить. Укажите MAC‑адрес Умного Модуля. Введите любой IP‑адрес из диапазона роутера. Его укажите в настройках устройства.
4. Innbox e70, Innbox e84 (от МТС):
* Отключите DHCP в Умном Модуле, указав IP роутера 192.168.1.1.
5. ASUS RT‑AX86U, RT‑AX88U, RT‑AX58U и подобные модели с прошивкой Merlin:
* Установите в настройках Умного Модуля режим «only G». Есть описание от ASUS настроек.
* Если на роутере включена WPA2/WPA3‑Personal, отключите параметр WiFi Agile Multiband.
Проблема решена
Если приведённые советы помогли, а ваш роутер не указан в списке, напишите нам в чат, мы добавим информацию в статью!
Проблема не решена
Если приведённые советы не помогли, напишите нам в чат, мы обязательно поможем. Укажите модель роутера и версию прошивки устройства.
После ремонта можно просто подключить Умный Модуль обратно к счётчику и при необходимости скорректировать показания (см. инструкцию по корректировке). Удалять устройство из личного кабинета не требуется.
Подключили счётчик, а Умный Модуль его не видит
Не получается подключить счётчик воды. Нужно понять, где проблема. Возможные причины:
- проблема с герконом внутри счётчика;
- счётчик несовместим;
- брак Умного Модуля.
Проверим, что счётчик совместим
Ваш счётчик является импульсным? Посмотрите нашу статью про счётчики.
Проверим, что это не брак Умного Модуля
Настройте Умный Модуль без счётчика, чтобы видеть числа в личном кабинете сайта:
1. Запомните число показания.
2. Попробуйте замкнуть вход устройства скрепкой на 0,5 сек.
3. Нажмите на кнопку на 1 секунду — Умный Модуль передаст показания в облако.
4. Перезагрузите страницу личного кабинета через 5 секунд после того, как светодиод на устройстве потухнет.
5. Если показания обновились, значит вход Умного Модуля работает корректно.
Проверьте, что провода счётчика на конце очищены и блестят
Провод, выходящий из счётчика, содержит несколько маленьких проводков в пластиковой изоляции. Сам провод внутри сделан из меди. На концах проводов на заводе снимают изоляцию и покрывают медь оловом (серебристый цвет). Со временем олово покрывается грязью и налётом, что может ухудшить соединение с устройством. Аналогично медь вне изоляции со временем покрывается тёмным налётом. Перед подключением к Умному Модулю рекомендуется соскрести налёт до появления блестящего цвета. Если отрезок, покрытый оловом, отломится, снимите ещё 1 см изоляции и скрутите медную жилу вращательными движениями пальцев.
Проверим, что геркон внутри счётчика работает
Возможны следующие проблемы:
1. Контакты внутри геркона «залипли» и постоянно замкнуты.
2. Провод до геркона повреждён или место пайки разрушилось.
3. Магнит перестал быть магнитом и не замыкает контакты.
Для проверки нужен тестер (мультиметр).
a) Измерьте сопротивление между двумя проводами счётчика. Если оно между 1–6 кОм, то у вас счётчик типа «Намур». Откройте кран полностью и посмотрите:
- если раз в 10 (или 1) литр сопротивление меняется с 5,6 кОм на 1,6 кОм, то счётчик исправен. Дело в Умном Модуле — смело пишите нам, обменяем на исправный;
- если сопротивление 1,6 кОм всегда, то геркон «залип». Счётчик требует замены;
- если сопротивление 5,6 кОм всегда, то геркон не работает. Счётчик требует замены.
б) Если сопротивления между двумя проводами счётчика нет или короткое замыкание, у вас счётчик с выходом типа «Геркон». Откройте кран полностью и посмотрите:
- если раз в 10 (или 1) литр сопротивление становится около 0, а в остальное время разомкнуто, то счётчик исправен. Дело в Умном Модуле — смело пишите нам, обменяем на исправный;
- если сопротивление 0 всегда, то геркон «залип». Счётчик требует замены;
- если разомкнуто всегда, то геркон не работает. Счётчик требует замены.
Использование Умного Модуля как тестера
1. Снимите крышку устройства.
2. Вытащите из разъёма модуль Wi‑Fi.
3. Подключите счётчик к + и TX выводам ESP.
4. Если светодиод загорелся, значит:
- у счётчика замкнут геркон;
- счётчик типа «Намур» (5,6 кОм).
5. Откройте кран полностью и посмотрите:
- если раз в 10 (или 1) литр светодиод загорается, то счётчик исправен. Дело в устройстве — смело пишите нам, обменяем на исправный;
- если светодиод постоянно горит, не изменяя яркости, то геркон «залип». Счётчик требует замены;
- если светодиод не загорается, то геркон не работает. Счётчик требует замены.
Если у вас третий вариант, напишите нам в чат — возможно, у вас дефектный счётчик.
Не получается подключить счётчик воды. Нужно понять, где проблема. Возможные причины:
- проблема с герконом внутри счётчика;
- счётчик несовместим;
- брак Умного Модуля.
Проверим, что счётчик совместим
Ваш счётчик является импульсным? Посмотрите нашу статью про счётчики.
Проверим, что это не брак Умного Модуля
Настройте Умный Модуль без счётчика, чтобы видеть числа в личном кабинете сайта:
1. Запомните число показания.
2. Попробуйте замкнуть вход устройства скрепкой на 0,5 сек.
3. Нажмите на кнопку на 1 секунду — Умный Модуль передаст показания в облако.
4. Перезагрузите страницу личного кабинета через 5 секунд после того, как светодиод на устройстве потухнет.
5. Если показания обновились, значит вход Умного Модуля работает корректно.
Проверьте, что провода счётчика на конце очищены и блестят
Провод, выходящий из счётчика, содержит несколько маленьких проводков в пластиковой изоляции. Сам провод внутри сделан из меди. На концах проводов на заводе снимают изоляцию и покрывают медь оловом (серебристый цвет). Со временем олово покрывается грязью и налётом, что может ухудшить соединение с устройством. Аналогично медь вне изоляции со временем покрывается тёмным налётом. Перед подключением к Умному Модулю рекомендуется соскрести налёт до появления блестящего цвета. Если отрезок, покрытый оловом, отломится, снимите ещё 1 см изоляции и скрутите медную жилу вращательными движениями пальцев.
Проверим, что геркон внутри счётчика работает
Возможны следующие проблемы:
1. Контакты внутри геркона «залипли» и постоянно замкнуты.
2. Провод до геркона повреждён или место пайки разрушилось.
3. Магнит перестал быть магнитом и не замыкает контакты.
Для проверки нужен тестер (мультиметр).
a) Измерьте сопротивление между двумя проводами счётчика. Если оно между 1–6 кОм, то у вас счётчик типа «Намур». Откройте кран полностью и посмотрите:
- если раз в 10 (или 1) литр сопротивление меняется с 5,6 кОм на 1,6 кОм, то счётчик исправен. Дело в Умном Модуле — смело пишите нам, обменяем на исправный;
- если сопротивление 1,6 кОм всегда, то геркон «залип». Счётчик требует замены;
- если сопротивление 5,6 кОм всегда, то геркон не работает. Счётчик требует замены.
б) Если сопротивления между двумя проводами счётчика нет или короткое замыкание, у вас счётчик с выходом типа «Геркон». Откройте кран полностью и посмотрите:
- если раз в 10 (или 1) литр сопротивление становится около 0, а в остальное время разомкнуто, то счётчик исправен. Дело в Умном Модуле — смело пишите нам, обменяем на исправный;
- если сопротивление 0 всегда, то геркон «залип». Счётчик требует замены;
- если разомкнуто всегда, то геркон не работает. Счётчик требует замены.
Использование Умного Модуля как тестера
1. Снимите крышку устройства.
2. Вытащите из разъёма модуль Wi‑Fi.
3. Подключите счётчик к + и TX выводам ESP.
4. Если светодиод загорелся, значит:
- у счётчика замкнут геркон;
- счётчик типа «Намур» (5,6 кОм).
5. Откройте кран полностью и посмотрите:
- если раз в 10 (или 1) литр светодиод загорается, то счётчик исправен. Дело в устройстве — смело пишите нам, обменяем на исправный;
- если светодиод постоянно горит, не изменяя яркости, то геркон «залип». Счётчик требует замены;
- если светодиод не загорается, то геркон не работает. Счётчик требует замены.
Если у вас третий вариант, напишите нам в чат — возможно, у вас дефектный счётчик.
Умный Модуль не выходит на связь — что делать?
Только что настроили
Первый раз устройство выходит на связь не через 24 ч, а примерно через 29 ч. Поэтому подождать нужно чуть дольше указанного. Затем модуль синхронизирует время и будет выходить на связь каждые 24 ч.
Умный Модуль не выходит на связь 5 дней
Если устройство не выходит на связь 5 дней, мы пришлём вам сообщение на электронную почту. Возможные причины и их решения:
1. Отключили электричество или закончился интернет:
- Проверьте, есть ли электричество в квартире.
- Проверьте, есть ли доступ к интернету на других устройствах.
- Убедитесь, что домашний интернет оплачен.
2. Изменили пароль Wi‑Fi или имя сети:
- Нажмите коротко на кнопку устройства и убедитесь, что светодиод включится и погаснет менее чем за 10 секунд. Если в личном кабинете данные не появились, перенастройте устройство.
3. Закончились батарейки:
- Светодиод не загорается — замените батарейки на новые.
4. Плохая связь между роутером и устройством:
- Люк или дверь к счётчикам гасит сигнал Wi‑Fi. Если Умный Модуль не выходит на связь раз в сутки, измените положение устройства и антенн роутера.
5. Диагностика связи:
- Мы написали подробную статью по диагностике связи и способам устранения проблем. Делитесь своим опытом в чате.
Если ничего не помогло, напишите нам — мы обязательно поможем.
Только что настроили
Первый раз устройство выходит на связь не через 24 ч, а примерно через 29 ч. Поэтому подождать нужно чуть дольше указанного. Затем модуль синхронизирует время и будет выходить на связь каждые 24 ч.
Умный Модуль не выходит на связь 5 дней
Если устройство не выходит на связь 5 дней, мы пришлём вам сообщение на электронную почту. Возможные причины и их решения:
1. Отключили электричество или закончился интернет:
- Проверьте, есть ли электричество в квартире.
- Проверьте, есть ли доступ к интернету на других устройствах.
- Убедитесь, что домашний интернет оплачен.
2. Изменили пароль Wi‑Fi или имя сети:
- Нажмите коротко на кнопку устройства и убедитесь, что светодиод включится и погаснет менее чем за 10 секунд. Если в личном кабинете данные не появились, перенастройте устройство.
3. Закончились батарейки:
- Светодиод не загорается — замените батарейки на новые.
4. Плохая связь между роутером и устройством:
- Люк или дверь к счётчикам гасит сигнал Wi‑Fi. Если Умный Модуль не выходит на связь раз в сутки, измените положение устройства и антенн роутера.
5. Диагностика связи:
- Мы написали подробную статью по диагностике связи и способам устранения проблем. Делитесь своим опытом в чате.
Если ничего не помогло, напишите нам — мы обязательно поможем.
Перечень сайтов, на которые Умный Модуль передаёт показания, опубликован на сайте. Если вашей управляющей компании в списке нет, можно заказать разработку интеграции: специалисты напишут скрипт, обходящий капчи и другие сложности. Разработка занимает около месяца и стоит 3490 рублей; оплату можно произвести по специальной ссылке. После оплаты отправьте данные для входа в личный кабинет компании на контактный e‑mail.
Показания на сайте отличаются от счётчиков
Действия при отличии показаний в личном кабинете от показаний на счётчиках.
Нормальная погрешность измерения составляет около 10 литров. Умный Модуль передаёт данные раз в сутки, поэтому цифры в личном кабинете и на счётчике всегда разные. Чтобы сравнить их, нажмите кнопку устройства на 1 секунду и обновите страницу личного кабинета (дата и время последнего выхода на связь указаны под названием устройства).
Возможные причины расхождений и их решение:
1. Отсутствие контакта со счётчиком. Если после настройки прошло много времени, а показания не изменились, проверьте провода: они не должны выниматься из разъёма. Если подключение есть, попробуйте устранить причины по инструкции «Подключили счётчик, а Умный Модуль его не видит».
2. Плохой контакт со счётчиком. В случае плохого контакта через 5 дней мы отправим сообщение в личный кабинет «Плохое соединение со счётчиком. Возможны некорректные показания». Но мы не всегда можем это детектировать. Попробуйте способы из статьи про подключение счётчика.
3. Ваш счётчик на 1 литр на импульс (показания в 10 раз больше). В этом случае нужно изменить параметры счётчика в настройках устройства:
- для прошивок с версии 1.0.0: нажмите на меню «Красный» или «Синий» вход, на странице ввода текущих значений выберите 1 л/имп и введите актуальное значение. Нажмите «Сохранить».
- для версий до 1.0.0: нажмите «доп. настройки» и выберите 1 л/имп напротив счётчика. Введите актуальное значение и сохраните.
4. Ваш счётчик на 10 литров на импульс (показания в 10 раз меньше). Аналогично измените параметры на 10 л/имп.
5. Перепутаны провода горячей и холодной воды. Провод горячей воды вставлен в разъём холодной воды и наоборот. Провода (иногда и счётчики) одинаковые, поэтому это возможно.
6. Брак (дефект) счётчика воды. Если некорректны показания только у одного счётчика и вы проверили соединение, возможно неисправен импульсный выход. Такое бывает редко. Поменяйте два счётчика местами и заново настройте устройство. Если через неделю показания будут некорректны, выход счётчика неисправен. Если корректны, неисправен Умный Модуль — свяжитесь с нами, мы его обменяем.
Если вы умеете пользоваться тестером, проверьте импульсный выход: откройте воду и измерьте сопротивление между проводами счётчика. Раз в 10 литров или каждый литр контакты должны замыкаться и тестер должен показывать 0 ом или 1,5 кОм. Если ничего не помогло, пришлите нам фотографию подключения со счётчиками. Мы поможем.
Действия при отличии показаний в личном кабинете от показаний на счётчиках.
Нормальная погрешность измерения составляет около 10 литров. Умный Модуль передаёт данные раз в сутки, поэтому цифры в личном кабинете и на счётчике всегда разные. Чтобы сравнить их, нажмите кнопку устройства на 1 секунду и обновите страницу личного кабинета (дата и время последнего выхода на связь указаны под названием устройства).
Возможные причины расхождений и их решение:
1. Отсутствие контакта со счётчиком. Если после настройки прошло много времени, а показания не изменились, проверьте провода: они не должны выниматься из разъёма. Если подключение есть, попробуйте устранить причины по инструкции «Подключили счётчик, а Умный Модуль его не видит».
2. Плохой контакт со счётчиком. В случае плохого контакта через 5 дней мы отправим сообщение в личный кабинет «Плохое соединение со счётчиком. Возможны некорректные показания». Но мы не всегда можем это детектировать. Попробуйте способы из статьи про подключение счётчика.
3. Ваш счётчик на 1 литр на импульс (показания в 10 раз больше). В этом случае нужно изменить параметры счётчика в настройках устройства:
- для прошивок с версии 1.0.0: нажмите на меню «Красный» или «Синий» вход, на странице ввода текущих значений выберите 1 л/имп и введите актуальное значение. Нажмите «Сохранить».
- для версий до 1.0.0: нажмите «доп. настройки» и выберите 1 л/имп напротив счётчика. Введите актуальное значение и сохраните.
4. Ваш счётчик на 10 литров на импульс (показания в 10 раз меньше). Аналогично измените параметры на 10 л/имп.
5. Перепутаны провода горячей и холодной воды. Провод горячей воды вставлен в разъём холодной воды и наоборот. Провода (иногда и счётчики) одинаковые, поэтому это возможно.
6. Брак (дефект) счётчика воды. Если некорректны показания только у одного счётчика и вы проверили соединение, возможно неисправен импульсный выход. Такое бывает редко. Поменяйте два счётчика местами и заново настройте устройство. Если через неделю показания будут некорректны, выход счётчика неисправен. Если корректны, неисправен Умный Модуль — свяжитесь с нами, мы его обменяем.
Если вы умеете пользоваться тестером, проверьте импульсный выход: откройте воду и измерьте сопротивление между проводами счётчика. Раз в 10 литров или каждый литр контакты должны замыкаться и тестер должен показывать 0 ом или 1,5 кОм. Если ничего не помогло, пришлите нам фотографию подключения со счётчиками. Мы поможем.
Показания на сайте управляющей компании отличаются от личного кабинета
Если у вас разные показания в личном кабинете и на сайте управляющей компании, возможны несколько ситуаций.
1. Вы поверили счётчик. После поверки нужно внести новые данные. Следуйте подробной инструкции по поверке счётчика.
2. Вы заменили счётчик. При замене нужно обновить параметры устройства и показания. Следуйте подробной инструкции по замене счётчика.
3. В личном кабинете управляющей компании числа больше, чем в вашем личном кабинете. В этом случае мы отправим в управляющую компанию значение из личного кабинета, то есть расход будет 0.
4. В личном кабинете управляющей компании указано, что показания не отправлены. Сообщите нам об этом — возможно, произошла ошибка в скрипте или счётчики не поверены и т.п.
Если у вас разные показания в личном кабинете и на сайте управляющей компании, возможны несколько ситуаций.
1. Вы поверили счётчик. После поверки нужно внести новые данные. Следуйте подробной инструкции по поверке счётчика.
2. Вы заменили счётчик. При замене нужно обновить параметры устройства и показания. Следуйте подробной инструкции по замене счётчика.
3. В личном кабинете управляющей компании числа больше, чем в вашем личном кабинете. В этом случае мы отправим в управляющую компанию значение из личного кабинета, то есть расход будет 0.
4. В личном кабинете управляющей компании указано, что показания не отправлены. Сообщите нам об этом — возможно, произошла ошибка в скрипте или счётчики не поверены и т.п.
Показания не передаются несколько дней — что делать?
Если показания не передаются несколько дней, уточните, что именно происходит.
1. Умный Модуль не выходит на связь с нашим сайтом? Подробное руководство приведено в другой статье.
2. Умный Модуль не выходит на связь с Home Assistant? См. нашу статью по интеграции с умным домом.
3. Статус передачи показаний в управляющую компанию «в очереди на отправку» уже несколько дней. Показания в этом состоянии находятся в очереди и пытаются быть переданы три раза в сутки. Это может происходить из‑за:
– проблем при проверке показаний перед отправкой (разница больше 25 м³ или 200 кВт);
– ошибки при отправке данных на сайт управляющей компании;
– ошибки в нашем скрипте.
Наш оператор просмотрит такие случаи в течение одного‑двух дней и пришлёт вам письмо или устранит проблему.
4. Цифры на счётчике меняются, а в личном кабинете — нет, при этом устройство выходит на связь. Возможные причины и способы устранения описаны в отдельной статье. Ознакомьтесь с ней, чтобы устранить проблему.
5. Что‑то другое? Напишите нам в онлайн‑чат, и мы поможем разобраться. Если наши рекомендации не помогут, обязательно обратитесь в чат поддержки.
Если показания не передаются несколько дней, уточните, что именно происходит.
1. Умный Модуль не выходит на связь с нашим сайтом? Подробное руководство приведено в другой статье.
2. Умный Модуль не выходит на связь с Home Assistant? См. нашу статью по интеграции с умным домом.
3. Статус передачи показаний в управляющую компанию «в очереди на отправку» уже несколько дней. Показания в этом состоянии находятся в очереди и пытаются быть переданы три раза в сутки. Это может происходить из‑за:
– проблем при проверке показаний перед отправкой (разница больше 25 м³ или 200 кВт);
– ошибки при отправке данных на сайт управляющей компании;
– ошибки в нашем скрипте.
Наш оператор просмотрит такие случаи в течение одного‑двух дней и пришлёт вам письмо или устранит проблему.
4. Цифры на счётчике меняются, а в личном кабинете — нет, при этом устройство выходит на связь. Возможные причины и способы устранения описаны в отдельной статье. Ознакомьтесь с ней, чтобы устранить проблему.
5. Что‑то другое? Напишите нам в онлайн‑чат, и мы поможем разобраться. Если наши рекомендации не помогут, обязательно обратитесь в чат поддержки.
Слабое постоянное свечение светодиода на Умном Модуле — нормальное состояние и не требует никаких действий.
Использование личного кабинета, отправка показаний на электронную почту, работа телеграм‑бота и интеграция с приложением «Умный дом» Яндекса — бесплатные. Платный тариф включает отправку показаний в личные кабинеты управляющих компаний и по SMS. Стоимость подписки — 99 рублей в месяц за один лицевой счёт. Если вы отправляете данные на два сайта или имеете несколько лицевых счётов, подписка оплачивается для каждого. Оплата происходит через Robokassa; мы не видим платёжные данные. Абонентская плата списывается ежемесячно или ежегодно. Отключить подписку можно кнопкой «Отписаться» во вкладке «Тариф»; выключение тумблера «Отправлять показания» не прекращает списание. Замена и поверка счётчиков на подписку не влияют. При месячном тарифе можно временно отключить отправку, чтобы не списывались деньги.
После того как вы настроили отправку показаний в личный кабинет управляющей компании или по SMS, во вкладке «Тариф» появится кнопка «Оплатить». Оплата производится через Robokassa; после этого абонентская плата будет автоматически списываться каждый месяц или год в зависимости от выбранного тарифа.
Чтобы отказаться от подписки, откройте «Настройка» → вкладка «Тариф» и нажмите кнопку «Отписаться». Простое отключение тумблера «Отправлять показания» не отменяет подписку. Ежегодный тариф не возвращается за оставшиеся месяцы.
Автоматическая отправка показаний работает следующим образом: в выбранную дату Умный Модуль отправляет данные через выбранный канал — на email, в личный кабинет управляющей компании или по SMS. При отправке в личный кабинет УК сервис действует от вашего имени: вводит капчу, проверяет серийные номера счётчиков и аномальные значения; техническая служба устраняет проблемы в течение трёх дней, и вы получаете уведомление по электронной почте и в телеграм‑боте. При отправке SMS сервис использует заданный шаблон и повторяет попытку до трёх раз; вы получите уведомления о доставке или недоставке. Отправка в УК и по SMS — платная услуга (49 р/мес либо 588 р/год). Два устройства могут отправлять данные в один лицевой счёт; можно настроить несколько отправок для одного прибора, распределяя показания между разными сайтами. Чтобы отправлять данные в несколько управляющих компаний, добавьте вторую конфигурацию. В настройках можно включить округление (отправлять только кубометры). Для двух отправок в месяц создайте две настройки с разными датами.
Для отправки показаний на портал mos.ru используется OAuth‑авторизация: логин и пароль не сохраняются. Настройка аналогична отправке в другую управляющую компанию: нажмите «Настройка» → «Настроить отправку» → «Создать и настроить новую конфигурацию» → «В личный кабинет управляющей компании». Укажите сайт, впишите лицевой счёт и номер квартиры, затем нажмите «Авторизоваться с Mos ID» и выполните вход. После авторизации вернитесь в личный кабинет, сопоставьте счётчики, выберите тариф и оплатите. Перед первой передачей вы получите письмо для проверки показаний, затем отчёты после каждой отправки. Если счётчиков нет в базе mos.ru, можно ввести серийный номер вручную. При настройке нескольких отправок отключайте ненужные счётчики («Не используется»). Детали стоимости смотрите в разделе «Тарифы».
Умный Модуль может автоматически отправлять показания в более чем 150 личных кабинетов управляющих компаний и водоканалов. Если вашей компании нет в списке, можно заказать платную разработку интеграции. Чтобы настроить отправку, авторизуйтесь в личном кабинете, нажмите «Настройка» рядом с устройством и выберите «Настроить отправку». Если это первое устройство, создайте новую конфигурацию; иначе можно использовать настройки другого прибора. Выберите вариант «В личный кабинет управляющей компании», введите название сайта, заполните анкету для авторизации (для mos.ru требуется OAuth‑вход и указание лицевого счёта и квартиры). Сервис автоматически прочитает счётчики и предложит сопоставить их. Затем выберите тариф и оплатите. Перед первой передачей вы получите письмо «Подтвердите показания» для сверки. После каждой передачи приходит отчёт. Возможные ошибки: истёк токен mos.ru (повторите вход), неверный код плательщика или номер квартиры, отсутствие приборов в базе, сайт не принимает холодную воду (выберите «Счётчик не используется»). Стоимость отправки уточняется в разделе «Тарифы».
Чтобы отправлять показания в две управляющие компании, сначала настройте отправку на первый сайт (например, Мосводоканал) стандартным способом. Затем в настройках выберите «добавить ещё одну отправку» — создастся копия устройства. Для этой копии нажмите «Создать и настроить новую конфигурацию», выберите вторую компанию (например, Домопульт), заполните анкету и сопоставьте счётчики. Каждая конфигурация работает независимо.
Как отключить передачу данных и интеграцию с Home Assistant
Чтобы отключить передачу данных на сервер или интеграцию с Home Assistant, войдите в режим настройки (зажмите кнопку на устройстве на 5 секунд и подключитесь к сети устройства с телефона).
- **Прошивка 1.0.0 и выше.** В меню «Получатели данных» снимите галочки с тех протоколов, которые нужно отключить (например, отправку в личный кабинет, MQTT, HTTP).
- **Прошивка 0.x.x.** Для отключения передачи на сервер очистите поле «адрес сервера» в настройках. Для отключения передачи по MQTT очистите поле «IP‑адрес брокера».
Эти действия отключат отправку данных на сервер и/или интеграцию с Home Assistant.
Чтобы отключить передачу данных на сервер или интеграцию с Home Assistant, войдите в режим настройки (зажмите кнопку на устройстве на 5 секунд и подключитесь к сети устройства с телефона).
- **Прошивка 1.0.0 и выше.** В меню «Получатели данных» снимите галочки с тех протоколов, которые нужно отключить (например, отправку в личный кабинет, MQTT, HTTP).
- **Прошивка 0.x.x.** Для отключения передачи на сервер очистите поле «адрес сервера» в настройках. Для отключения передачи по MQTT очистите поле «IP‑адрес брокера».
Эти действия отключат отправку данных на сервер и/или интеграцию с Home Assistant.
Как посмотреть ежедневные показания
Ежедневные показания, передаваемые Умным Модулем, можно просматривать несколькими способами.
1. **Через приложение «Умный дом» Яндекса.** Добавьте ваши счётчики в приложение — это самый простой способ видеть ежедневные данные. (См. инструкцию по подключению.)
2. **Через API для разработчиков.** Если вы разбираетесь в разработке, можно посмотреть все присланные показания в браузере через режим разработчика. Найдите идентификатор счётчика (id) и вызовите API:
```
https://account.waterius.ru/api/channel/ID/values
```
где `ID` — это идентификатор вашего счётчика. Этот метод предназначен для продвинутых пользователей.
Ежедневные показания, передаваемые Умным Модулем, можно просматривать несколькими способами.
1. **Через приложение «Умный дом» Яндекса.** Добавьте ваши счётчики в приложение — это самый простой способ видеть ежедневные данные. (См. инструкцию по подключению.)
2. **Через API для разработчиков.** Если вы разбираетесь в разработке, можно посмотреть все присланные показания в браузере через режим разработчика. Найдите идентификатор счётчика (id) и вызовите API:
```
https://account.waterius.ru/api/channel/ID/values
```
где `ID` — это идентификатор вашего счётчика. Этот метод предназначен для продвинутых пользователей.
В личном кабинете отображаются статусы отправки. Возможные значения:
– «Не отправлено» — данные ещё не отправлялись;
– «В очереди на отправку» — данные ожидают отправки;
– «SMS отправлено»/«SMS доставлено» — сообщение отправлено и доставлено;
– «Отправлено» — показания переданы в личный кабинет управляющей компании;
– «Проверьте почту» — первая отправка требует подтверждения;
– «Отправлены до нас» — показания уже были отправлены вами;
– «Счётчик не поверен» — прибор учёта требует поверки;
– «Нет счётчика» — счётчик отсутствует в личном кабинете управляющей компании;
– «Не принимаются» — показания автоматически передаются в управляющую компанию без участия сервиса;
– «ЛК не работает» — личный кабинет перестал работать, требуется перенастройка;
– «ЛК несовместим» — автоматическая передача невозможна;
– «Опоздали» — дата передачи прошла;
– «Счётчик неисправен» — прибор неисправен;
– «Ошибка сайта УК» — возникла ошибка на сайте управляющей компании;
– «Перенастройте устройство» — большая разница показаний, требуется повторная настройка.
История передач доступна в разделе «Архив». Данные в очереди пытаются отправиться три раза в сутки; задержка может быть вызвана проверкой аномальных значений, ошибкой сайта или внутренними сбоями. Оператор рассмотрит проблему в течение одного‑двух дней.
– «Не отправлено» — данные ещё не отправлялись;
– «В очереди на отправку» — данные ожидают отправки;
– «SMS отправлено»/«SMS доставлено» — сообщение отправлено и доставлено;
– «Отправлено» — показания переданы в личный кабинет управляющей компании;
– «Проверьте почту» — первая отправка требует подтверждения;
– «Отправлены до нас» — показания уже были отправлены вами;
– «Счётчик не поверен» — прибор учёта требует поверки;
– «Нет счётчика» — счётчик отсутствует в личном кабинете управляющей компании;
– «Не принимаются» — показания автоматически передаются в управляющую компанию без участия сервиса;
– «ЛК не работает» — личный кабинет перестал работать, требуется перенастройка;
– «ЛК несовместим» — автоматическая передача невозможна;
– «Опоздали» — дата передачи прошла;
– «Счётчик неисправен» — прибор неисправен;
– «Ошибка сайта УК» — возникла ошибка на сайте управляющей компании;
– «Перенастройте устройство» — большая разница показаний, требуется повторная настройка.
История передач доступна в разделе «Архив». Данные в очереди пытаются отправиться три раза в сутки; задержка может быть вызвана проверкой аномальных значений, ошибкой сайта или внутренними сбоями. Оператор рассмотрит проблему в течение одного‑двух дней.
При отсутствии нужного сайта в списке поддерживаемых интеграций можно заказать добавление нового сайта. Специалисты разработают скрипт, обходящий капчи и другие сложности; стоимость работы — 3 490 рублей, срок — примерно месяц. Оплатить услугу можно по ссылке. После оплаты отправьте данные от личного кабинета управляющей компании на контактный e‑mail.
Как скорректировать показания
Корректировка показаний, отображаемых в личном кабинете, может понадобиться после замены батареек, ремонта и т.п. Это можно сделать тремя способами:
1. **Через сайт.** В личном кабинете нажмите «Настройка» напротив нужного устройства, затем «Изменить параметры счётчиков». Введите актуальные значения счётчиков и нажмите «Сохранить». После этого обязательно нажмите кнопку на Умном Модуле, чтобы он вышел на связь и синхронизировал показания. Поправка хранится на сайте; значения, получаемые от устройства, корректируются на сервере.
2. **Перенастроить устройство.** Выполните процедуру перенастройки устройства (см. инструкцию). Это обновит начальные значения счётчиков.
3. **Через Home Assistant.** Начиная с версии 0.11.0 при добавлении устройства в Home Assistant появляются поля ввода показаний. После изменения обязательно нажмите кнопку на устройстве, чтобы синхронизировать показания с Home Assistant.
Корректировка показаний, отображаемых в личном кабинете, может понадобиться после замены батареек, ремонта и т.п. Это можно сделать тремя способами:
1. **Через сайт.** В личном кабинете нажмите «Настройка» напротив нужного устройства, затем «Изменить параметры счётчиков». Введите актуальные значения счётчиков и нажмите «Сохранить». После этого обязательно нажмите кнопку на Умном Модуле, чтобы он вышел на связь и синхронизировал показания. Поправка хранится на сайте; значения, получаемые от устройства, корректируются на сервере.
2. **Перенастроить устройство.** Выполните процедуру перенастройки устройства (см. инструкцию). Это обновит начальные значения счётчиков.
3. **Через Home Assistant.** Начиная с версии 0.11.0 при добавлении устройства в Home Assistant появляются поля ввода показаний. После изменения обязательно нажмите кнопку на устройстве, чтобы синхронизировать показания с Home Assistant.
Если вы оплатили подписку не в начале месяца, автоматическая отправка данных начнётся сразу после оплаты, даже если запланированная дата уже прошла. Если управляющая компания больше не принимает показания в текущем месяце, вы получите уведомление.
Список сайтов, на которые Умный Модуль передаёт показания воды, газа и тепла, доступен на сайте. Если вашей управляющей компании там нет, команда готова разработать интеграцию (стоимость 3490 рублей, срок — около месяца). После оплаты необходимо отправить данные от личного кабинета в поддержку.
Чтобы ежемесячно получать показания по электронной почте, в личном кабинете нажмите «Настройка» рядом с устройством, затем «Настроить отправку» и выберите «На электронную почту». Заполните анкету: адрес, дату отправки, при необходимости дополнительный текст. В теме письма можно использовать {{ month }} и {{ year }}. Выберите, какие счётчики передавать, и сохраните. Письма отправляются с noreply@waterius.ru, в тексте письма будет указан ваш e‑mail. После отправки вы получите отчёт на свою почту.
Умный Модуль может отправлять показания по SMS. В личном кабинете нажмите «Настройка» рядом с прибором, выберите «Настроить отправку» → «По SMS» и заполните анкету: номер телефона, дату и формат сообщения. Формат зависит от требований управляющей компании; в анкете приведены примеры. После отправки сервис отправит отчёт по электронной почте, а затем сообщение о доставке или недоставке. Если SMS не доставлено, система повторит попытку ещё два раза (максимум три). Имя отправителя будет отображаться как произвольное латинское слово. Услуга платная и оплачивается через Robokassa; стоимость указана в разделе тарифов.
Письма от сервиса отправляются с адресов noreply@waterius.ru и contact@waterius.ru. Если вы не получаете сообщения, сначала проверьте папку «Спам» и отметьте письма как не спам. Если раньше письма приходили, возможно, вы случайно нажали «Это спам». В этом случае обратитесь в поддержку, чтобы вам отправили письмо «Согласие на получение писем». Если ничего не помогает, сообщите адрес электронной почты, который не получает письма, и команда проверит почтовые журналы.
Чтобы отправлять только кубометры без литров, в настройках отправки перейдите на вкладку «Отправка показаний» и включите опцию «Передавать кубометры без литров».
Для отправки данных с ваших устройств в личный кабинет Умного Модуля используйте API. Авторизуйтесь, добавьте универсальный источник по адресу /api/source/add_universal и получите на почту уникальный ключ. Отправляйте данные на https://uc.waterius.ru, указывая значения (ch0, ch1…) и типы ресурсов (холодная и горячая вода, одно‑ и многотарифная электроэнергия, газ, отопление). В примерах показаны запросы для различных комбинаций счётчиков. Для каждого устройства нужен отдельный ключ. После отправки данные появятся в личном кабинете, где можно настроить дальнейшую передачу на сайты управляющих компаний, по SMS или email. С интеграцией Home Assistant помогает rest_command. Отправка данных в облако бесплатна, а передача в управляющие компании оплачивается отдельно.
Если ваши счётчики подключены к системе умного дома, Умный Модуль предоставляет API для передачи данных в облако и последующей отправки их в личные кабинеты водоканалов и управляющих компаний. Для каждого набора счётчиков создаётся виртуальное устройство: авторизуйтесь, откройте https://account.waterius.ru/api/source/add_universal и обновите страницу личного кабинета. На почту придёт письмо с уникальным ключом и примером запроса. Используя curl, отправляйте данные, указывая значения ch0, ch1 … и тип ресурса data_type (0 — холодная вода, 1 — горячая, 2 — электричество и т.д.). Приведены примеры запросов для одного, двух, четырёх счётчиков воды, одно‑, двух‑ и трёхтарифных счётчиков электричества и комбинаций. Для нескольких устройств создайте отдельные ключи. В личном кабинете можно настроить отправку этих данных на email, по SMS или на сайты управляющих компаний. Для Home Assistant приведён пример rest_command, для SprutHub — ссылка на инструкцию. Отправка данных в облако бесплатна; отправка в управляющие компании стоит 49 р/месяц за лицевой счёт.
В разделе «Отправка показаний» личного кабинета выберите вариант «на email», укажите адрес, дату и при необходимости текст. Кроме отправки на электронную почту, сервис может передавать данные в личные кабинеты управляющих организаций, по SMS и в телеграм‑бот.
Если вы не хотите отправлять показания со всех счётчиков, отключите ненужные в настройках устройства. Данные не будут поступать и отправляться с отключённого счётчика. Если вы создали копию устройства для отправки в другой кабинет, отключение счётчика в одной копии не влияет на другие. При настройке отправки в управляющую компанию выберите в списке «Не используется» для неактивного счётчика.
Функция «Показометр» позволяет отправлять ежемесячные показания без устройства. В личном кабинете можно создать виртуальный счётчик, указав начальные показания (CURR), ежемесячное потребление (DELTA) и день месяца, когда требуется отправка. В выбранный день сервис прибавит DELTA к CURR и отправит значение. Если день уже прошёл, отправка произойдёт сразу. Каждый месяц счётчик будет увеличиваться на одинаковое значение. Создать виртуальный счётчик можно в личном кабинете; удалить его можно в настройках.
Для автоматического получения данных из личного кабинета Умного Модуля можно использовать API. Авторизация выполняется с помощью Bearer‑токена, который можно запросить на странице account.waterius.ru/api/user/token/. Формат запросов можно посмотреть в инструменте разработчика браузера. Чтобы получить сведения обо всех устройствах, используйте GET /api/info/; добавьте ?json для вывода данных в формате JSON.
Если вы сменили роутер или провайдера и изменилось имя сети Wi‑Fi или пароль, Умный Модуль не сможет подключиться к интернету. Необходимо перенастроить устройство, следуя инструкции по настройке (в разделе поддержки).
Умный Модуль работает только в диапазоне Wi‑Fi 2,4 ГГц и поддерживает типы шифрования WPA/WPA2.
Дальность связи Wi‑Fi
Дальность связи Умного Модуля по Wi‑Fi обычно составляет 10–20 метров от роутера, но она может изменяться в зависимости от:
- количества и материала стен, через которые проходит сигнал;
- наличия других препятствий (мебель, металл и т.п.), которые ослабляют сигнал.
Если у вас металлическая дверь или стены с плиткой, сигнал снизится после закрытия двери. Напоминаем, что после первой настройки устройство выйдет на связь через ~29 часов и синхронизирует часы, чтобы далее выходить на связь каждые сутки.
Дальность связи Умного Модуля по Wi‑Fi обычно составляет 10–20 метров от роутера, но она может изменяться в зависимости от:
- количества и материала стен, через которые проходит сигнал;
- наличия других препятствий (мебель, металл и т.п.), которые ослабляют сигнал.
Если у вас металлическая дверь или стены с плиткой, сигнал снизится после закрытия двери. Напоминаем, что после первой настройки устройство выйдет на связь через ~29 часов и синхронизирует часы, чтобы далее выходить на связь каждые сутки.
FAQ диагностика связи Умного Модуля
Диагностика связи Умного Модуля
Ниже приведён алгоритм выявления проблем при отсутствии связи. Цепочка передачи данных: Счётчики — Умный Модуль — Роутер — Сайт — Управляющая компания. Чтобы разобраться, нужно понять, на каком этапе возникла проблема.
Умный Модуль перестал выходить на связь
1. Нажмите кнопку на устройстве на 1 секунду и засеките, сколько секунд горит светодиод.
- Если светодиод горит 5–7 секунд (устройство корректно подключилось к роутеру):
1. Войдите в режим настроек (нажать кнопку 5 сек).
2. Проверьте, что включён чекбокс отправки данных и электронная почта указана корректно.
3. Возможная причина — блокировка NTP‑запросов провайдером. Чтобы проверить, подключите устройство к точке доступа телефона. Если с телефоном работает, вероятно, провайдер блокирует синхронизацию времени. Обновление прошивки версии 1.1.4 и выше лишено этого недостатка.
4. При необходимости проверьте прохождение NTP‑запросов на 1.ru.pool.ntp.org, 2.ru.pool.ntp.org, pool.ntp.org.
5. Если на точке доступа телефона не работает — напишите нам, мы подскажем.
- Если светодиод горит 15 секунд (устройство не может подключиться к роутеру):
1. Проверьте, что на роутере установлен режим Wi‑Fi b/g/n (режим only N иногда не работает).
2. Проверьте, что на роутере используется WPA/WPA2 (с WPA3 модуль не работает).
3. Убедитесь, что функция 802.11r (Fast Transition) отключена — некоторые устройства не работают с 802.11r.
4. Попробуйте указать статические сетевые настройки (см. ниже).
5. Дополнительно проверьте: помехи и неудачный Wi‑Fi‑канал (попробуйте сменить канал вручную), скрытая сеть (временно сделайте сеть видимой).
- Если светодиод горит больше минуты:
1. Попробуйте войти в режим настроек (нажать кнопку 5 сек). В списке Wi‑Fi появится сеть устройства (именем вида umnyy_modul_x.x.x).
2. Если сеть появилась, подключитесь к ней с телефона и откройте страницу настроек (обычно 192.168.4.1).
3. Если сеть не появилась, проверьте батарейки. Если новые батарейки не помогают, устройство неисправно.
Настройка статических сетевых настроек
Для прошивки 1.x.x (2024 г.):
1. В режиме настройки на веб‑странице отметьте чекбокс «Изменить настройки».
2. Выключите тумблер DHCP.
3. Введите адрес шлюза (IP роутера). Обычно 192.168.1.1 (уточните на роутере).
4. Введите статический IP‑адрес для Умного Модуля. Это адрес из диапазона роутера, отличающийся последней цифрой, например 192.168.1.30.
5. Нажмите «Подключиться».
6. В случае успеха нажмите «Завершить» в главном меню.
Для прошивки 0.x.x (до 2024 г.):
1. В режиме настройки отметьте чекбокс «Доп. настройки».
2. Введите адрес шлюза (обычно 192.168.1.0 — уточните на роутере).
3. Введите статический IP‑адрес (адрес роутера с изменённой последней цифрой).
Если проблемы сохраняются, напишите нам — мы подскажем.
Диагностика связи Умного Модуля
Ниже приведён алгоритм выявления проблем при отсутствии связи. Цепочка передачи данных: Счётчики — Умный Модуль — Роутер — Сайт — Управляющая компания. Чтобы разобраться, нужно понять, на каком этапе возникла проблема.
Умный Модуль перестал выходить на связь
1. Нажмите кнопку на устройстве на 1 секунду и засеките, сколько секунд горит светодиод.
- Если светодиод горит 5–7 секунд (устройство корректно подключилось к роутеру):
1. Войдите в режим настроек (нажать кнопку 5 сек).
2. Проверьте, что включён чекбокс отправки данных и электронная почта указана корректно.
3. Возможная причина — блокировка NTP‑запросов провайдером. Чтобы проверить, подключите устройство к точке доступа телефона. Если с телефоном работает, вероятно, провайдер блокирует синхронизацию времени. Обновление прошивки версии 1.1.4 и выше лишено этого недостатка.
4. При необходимости проверьте прохождение NTP‑запросов на 1.ru.pool.ntp.org, 2.ru.pool.ntp.org, pool.ntp.org.
5. Если на точке доступа телефона не работает — напишите нам, мы подскажем.
- Если светодиод горит 15 секунд (устройство не может подключиться к роутеру):
1. Проверьте, что на роутере установлен режим Wi‑Fi b/g/n (режим only N иногда не работает).
2. Проверьте, что на роутере используется WPA/WPA2 (с WPA3 модуль не работает).
3. Убедитесь, что функция 802.11r (Fast Transition) отключена — некоторые устройства не работают с 802.11r.
4. Попробуйте указать статические сетевые настройки (см. ниже).
5. Дополнительно проверьте: помехи и неудачный Wi‑Fi‑канал (попробуйте сменить канал вручную), скрытая сеть (временно сделайте сеть видимой).
- Если светодиод горит больше минуты:
1. Попробуйте войти в режим настроек (нажать кнопку 5 сек). В списке Wi‑Fi появится сеть устройства (именем вида umnyy_modul_x.x.x).
2. Если сеть появилась, подключитесь к ней с телефона и откройте страницу настроек (обычно 192.168.4.1).
3. Если сеть не появилась, проверьте батарейки. Если новые батарейки не помогают, устройство неисправно.
Настройка статических сетевых настроек
Для прошивки 1.x.x (2024 г.):
1. В режиме настройки на веб‑странице отметьте чекбокс «Изменить настройки».
2. Выключите тумблер DHCP.
3. Введите адрес шлюза (IP роутера). Обычно 192.168.1.1 (уточните на роутере).
4. Введите статический IP‑адрес для Умного Модуля. Это адрес из диапазона роутера, отличающийся последней цифрой, например 192.168.1.30.
5. Нажмите «Подключиться».
6. В случае успеха нажмите «Завершить» в главном меню.
Для прошивки 0.x.x (до 2024 г.):
1. В режиме настройки отметьте чекбокс «Доп. настройки».
2. Введите адрес шлюза (обычно 192.168.1.0 — уточните на роутере).
3. Введите статический IP‑адрес (адрес роутера с изменённой последней цифрой).
Если проблемы сохраняются, напишите нам — мы подскажем.
Чтобы добавить новый Умный Модуль в личный кабинет, во время его настройки используйте тот же адрес электронной почты, что и в существующем аккаунте. Устройство появится в кабинете при первом выходе на связь после завершения настройки. Этот метод подходит и для устройств в разных квартирах.
Изменить период выхода на связь
По умолчанию Умный Модуль выходит на связь и передает данные один раз в сутки. Если вы хотите изменить частоту передачи показаний, сделайте следующее:
1. Зажмите кнопку на корпусе устройства на 5 секунд, чтобы войти в режим настройки.
2. Подключитесь к Wi‑Fi сети устройства через телефон.
3. В браузере откройте http://192.168.4.1.
4. В главном меню выберите «Получатели данных».
5. Укажите нужный интервал выхода на связь (по умолчанию 1440 минут, то есть 24 часа).
Учтите, что увеличение частоты передачи сократит время работы батареек. Подробнее о настройке смотрите в инструкции.
По умолчанию Умный Модуль выходит на связь и передает данные один раз в сутки. Если вы хотите изменить частоту передачи показаний, сделайте следующее:
1. Зажмите кнопку на корпусе устройства на 5 секунд, чтобы войти в режим настройки.
2. Подключитесь к Wi‑Fi сети устройства через телефон.
3. В браузере откройте http://192.168.4.1.
4. В главном меню выберите «Получатели данных».
5. Укажите нужный интервал выхода на связь (по умолчанию 1440 минут, то есть 24 часа).
Учтите, что увеличение частоты передачи сократит время работы батареек. Подробнее о настройке смотрите в инструкции.
Как изменить серийные номера счётчиков
Серийные номера счётчиков можно изменить как в настройках Умного Модуля, так и в личном кабинете.
- На устройстве: при вводе значения счётчика на странице настроек можно указать или изменить серийный номер.
- На сайте: в личном кабинете перейдите в раздел «Настройка», нажмите «Изменить параметры счётчиков» и введите серийный номер, затем нажмите «Сохранить».
При отправке показаний в личный кабинет управляющей компании используется серийный номер, указанный на сайте УК, поэтому его корректируем при привязке счётчиков. При отправке показаний по электронной почте мы даём возможность указать другой серийный номер.
Если поле ввода серийного номера заблокировано, это означает, что у вас настроена отправка в личный кабинет УК. При смене счётчиков необходимо привязать их заново в настройках отправки (по ссылке «изменить» в столбце «Отправка показаний»).
Серийные номера счётчиков можно изменить как в настройках Умного Модуля, так и в личном кабинете.
- На устройстве: при вводе значения счётчика на странице настроек можно указать или изменить серийный номер.
- На сайте: в личном кабинете перейдите в раздел «Настройка», нажмите «Изменить параметры счётчиков» и введите серийный номер, затем нажмите «Сохранить».
При отправке показаний в личный кабинет управляющей компании используется серийный номер, указанный на сайте УК, поэтому его корректируем при привязке счётчиков. При отправке показаний по электронной почте мы даём возможность указать другой серийный номер.
Если поле ввода серийного номера заблокировано, это означает, что у вас настроена отправка в личный кабинет УК. При смене счётчиков необходимо привязать их заново в настройках отправки (по ссылке «изменить» в столбце «Отправка показаний»).
Чтобы подключить несколько Умных Модулей к одному личному кабинету, при настройке каждого устройства используйте тот же адрес электронной почты, который использовался при регистрации на сайте. Устройства могут находиться в разных квартирах. Если приборы уже настроены в разных аккаунтах и вы хотите их объединить, напишите в поддержку с адреса второго устройства, указав аккаунт, к которому нужно добавить прибор — специалисты объединят устройства.
Как поверить счётчик и нужно ли обновлять настройки отправки.
1. Обратитесь в организацию, имеющую аккредитацию для поверки водяных счётчиков. Мы сотрудничаем с несколькими компаниями (см. список на нашем сайте).
2. Специалист, проводивший поверку, должен:
- выдать вам акт о поверке;
- внести информацию в реестр ФГИС «Аршин» в течение 40 дней.
3. Вы должны:
- передать управляющей организации (водоканалу) акт о поверке. Иногда специалисты сами передают эту информацию — уточните у них.
Перенастройка устройства не требуется — отправка показаний будет продолжать работать, как раньше. Чтобы снова сработало уведомление о поверке счётчика, необходимо вручную обновить дату: на сайте в «Настройках» откройте вкладку «Уведомления» и введите новые даты.
Ошибка в mos.ru «не введены показания за три и более месяца»
Такая ошибка возникает, если счётчики поверены, но вы не передавали показания более трёх месяцев. Чтобы вновь включить возможность передачи показаний, есть два пути:
- **Бесплатный**: сфотографировать счётчики, прийти в ЕИРЦ и показать фотографии; получить акт о том, что специалисты видели счётчики; затем отнести акт в МФЦ «Мои документы».
- **Платный**: заказать повторную поверку счётчиков.
1. Обратитесь в организацию, имеющую аккредитацию для поверки водяных счётчиков. Мы сотрудничаем с несколькими компаниями (см. список на нашем сайте).
2. Специалист, проводивший поверку, должен:
- выдать вам акт о поверке;
- внести информацию в реестр ФГИС «Аршин» в течение 40 дней.
3. Вы должны:
- передать управляющей организации (водоканалу) акт о поверке. Иногда специалисты сами передают эту информацию — уточните у них.
Перенастройка устройства не требуется — отправка показаний будет продолжать работать, как раньше. Чтобы снова сработало уведомление о поверке счётчика, необходимо вручную обновить дату: на сайте в «Настройках» откройте вкладку «Уведомления» и введите новые даты.
Ошибка в mos.ru «не введены показания за три и более месяца»
Такая ошибка возникает, если счётчики поверены, но вы не передавали показания более трёх месяцев. Чтобы вновь включить возможность передачи показаний, есть два пути:
- **Бесплатный**: сфотографировать счётчики, прийти в ЕИРЦ и показать фотографии; получить акт о том, что специалисты видели счётчики; затем отнести акт в МФЦ «Мои документы».
- **Платный**: заказать повторную поверку счётчиков.
Умный Модуль появится в личном кабинете даже без подключённых счётчиков. Можно настроить Wi‑Fi, убедиться, что устройство отображается, а затем подключить счётчики.
Устройство можно запитать от внешнего источника напряжением 3,5–6 В, однако стандартного USB‑разъёма нет. Удобный способ — использовать специальные батарейки‑пустышки с USB‑проводом, которые вставляются в батарейный отсек и подключаются к зарядному устройству.
Умный Модуль можно интегрировать с различными системами умного дома, включая Яндекс.Алису, Home Assistant, SprutHub и другие, используя протоколы MQTT и HTTP.
### Подключение к Алисе (Яндекс.Умный дом)
Схема: Умный Модуль → сервер → Яндекс.Умный дом. Чтобы видеть показания счётчиков в приложении Яндекса:
1. Войдите в приложение «Дом с Алисой».
2. Нажмите кнопку «+» на главном экране.
3. Выберите «Устройство умного дома» и найдите Умный Модуль.
4. Нажмите «Объединить аккаунты».
5. Авторизуйтесь, используя данные учётной записи сайта.
### Подключение Home Assistant (MQTT)
Схема: Умный Модуль → MQTT‑брокер Home Assistant. Следуйте инструкции на GitHub (ссылка в исходной статье). Устройство поддерживает discovery‑сообщение начиная с версии 0.11.8, поэтому Home Assistant должен автоматически обнаружить устройство. В настройках MQTT на устройстве укажите:
- IP‑адрес MQTT‑брокера (без префикса mqtt://);
- порт брокера;
- логин и пароль (если требуются);
- топик, по которому будут передаваться данные;
- параметр «Автодобавление в HA» включён, если хотите, чтобы все данные передавались одним JSON‑сообщением, или выключен, если каждое значение отправлять в отдельном топике.
Если возникнут вопросы, обратитесь в наш телеграм‑чат.
### Подключение к SprutHub
Схема: Умный Модуль → MQTT‑брокер в SprutHub. Настройте MQTT‑брокер в SprutHub и создайте контроллер «MQTT» с параметрами localhost и порт, указанный в брокере. На устройстве настройте передачу MQTT:
- IP‑адрес: IP SprutHub;
- порт: порт брокера;
- отключите галку «Автодобавление в HA»;
- затем запустите поиск устройств в SprutHub.
Можно не создавать логин и пароль; галку «Офиц. шаблоны WirenBoard» оставить включённой.
### Подключение к другому умному дому
Умный Модуль поддерживает протоколы MQTT и HTTP. Подробное описание подключения к другим системам умного дома приведено в нашем репозитории на GitHub. Если вашей системы нет в списке — напишите нам, и мы поможем интегрировать.
### Подключение к Алисе (Яндекс.Умный дом)
Схема: Умный Модуль → сервер → Яндекс.Умный дом. Чтобы видеть показания счётчиков в приложении Яндекса:
1. Войдите в приложение «Дом с Алисой».
2. Нажмите кнопку «+» на главном экране.
3. Выберите «Устройство умного дома» и найдите Умный Модуль.
4. Нажмите «Объединить аккаунты».
5. Авторизуйтесь, используя данные учётной записи сайта.
### Подключение Home Assistant (MQTT)
Схема: Умный Модуль → MQTT‑брокер Home Assistant. Следуйте инструкции на GitHub (ссылка в исходной статье). Устройство поддерживает discovery‑сообщение начиная с версии 0.11.8, поэтому Home Assistant должен автоматически обнаружить устройство. В настройках MQTT на устройстве укажите:
- IP‑адрес MQTT‑брокера (без префикса mqtt://);
- порт брокера;
- логин и пароль (если требуются);
- топик, по которому будут передаваться данные;
- параметр «Автодобавление в HA» включён, если хотите, чтобы все данные передавались одним JSON‑сообщением, или выключен, если каждое значение отправлять в отдельном топике.
Если возникнут вопросы, обратитесь в наш телеграм‑чат.
### Подключение к SprutHub
Схема: Умный Модуль → MQTT‑брокер в SprutHub. Настройте MQTT‑брокер в SprutHub и создайте контроллер «MQTT» с параметрами localhost и порт, указанный в брокере. На устройстве настройте передачу MQTT:
- IP‑адрес: IP SprutHub;
- порт: порт брокера;
- отключите галку «Автодобавление в HA»;
- затем запустите поиск устройств в SprutHub.
Можно не создавать логин и пароль; галку «Офиц. шаблоны WirenBoard» оставить включённой.
### Подключение к другому умному дому
Умный Модуль поддерживает протоколы MQTT и HTTP. Подробное описание подключения к другим системам умного дома приведено в нашем репозитории на GitHub. Если вашей системы нет в списке — напишите нам, и мы поможем интегрировать.
Дата поверки счётчиков может автоматически загрузиться из личного кабинета управляющей компании, если у вас настроена отправка показаний в УК.
Изменение даты поверки вручную:
1. В личном кабинете на сайте выберите «Настройка».
2. Нажмите «Изменить параметры счётчиков».
3. Укажите дату поверки и нажмите «Сохранить». Напоминание о необходимости поверки придёт за месяц до истечения срока.
После поверки счётчиков необходимо обновить дату поверки вручную в личном кабинете.
Изменение даты поверки вручную:
1. В личном кабинете на сайте выберите «Настройка».
2. Нажмите «Изменить параметры счётчиков».
3. Укажите дату поверки и нажмите «Сохранить». Напоминание о необходимости поверки придёт за месяц до истечения срока.
После поверки счётчиков необходимо обновить дату поверки вручную в личном кабинете.
Для смены адреса электронной почты в личном кабинете зарегистрируйтесь на сайте с новым e‑mail. Затем отправьте письмо со старого адреса в службу поддержки, указав новый e‑mail. Команда перенесёт ваши устройства и данные в новый аккаунт.
Чтобы изменить пароль, выйдите из личного кабинета и на странице входа нажмите «Забыли пароль?». На вашу почту придёт письмо со ссылкой для смены пароля; перейдите по ней и задайте новый пароль.
После регистрации отправляется письмо с просьбой подтвердить адрес электронной почты. Если сообщение не пришло, проверьте папку «Спам» и отметьте письмо как «Не спам».
Телеграм‑бот Умного Модуля позволяет получать текущие показания и уведомления. Для подключения в личном кабинете нажмите значок Telegram; вы перейдёте к боту @waterius_official_bot. Вы можете добавить бота в приватный чат, чтобы несколько человек получали информацию. В начале напишите /start, затем используйте кнопки «Получить показания» и другие. Бот умеет выдавать последние значения счётчиков, задавать часовой пояс (для этого выберите «Настройка» → «Указать моё время» и отправьте геопозицию или адрес) и подписывать пользователей на получение данных. Чтобы подключить другой Telegram‑аккаунт, войдите в личный кабинет с него и нажмите значок бота.
Нажмите на значок Telegram в личном кабинете, чтобы открыть @waterius_official_bot. Сначала отправьте команду /start. Бот умеет показывать текущие показания, настраивать часовой пояс (через отправку геопозиции) и подписывать на получение данных. Добавить другого пользователя напрямую нельзя, но можно пригласить бота в приватный чат, чтобы несколько человек получали сообщения.
Свяжитесь с нами удобным способом
Не нашли нужной информации?
Не переживайте, наша поддержка всегда на связи, и готова помочь с любыми вопросами связанным с использованием устройства.